1. Оплата услуг

1.1. Стоимость услуг Центра «Велия — центр адаптивного развития» определяется действующим прайс-листом Исполнителя и доводится до сведения Заказчика до момента оплаты.

1.2. Оплата услуг производится в полном объеме до начала их оказания, если иной порядок не предусмотрен условиями конкретной услуги.

1.3. Оплата может производиться банковской картой, посредством СБП, наличным или безналичным расчетом, а также иными способами, доступными в Центре.

1.4. При оплате услуги через сайт, личный кабинет или мобильное приложение Заказчик перенаправляется на страницу платежного сервиса. Исполнитель не получает и не хранит данные банковской карты Заказчика, если иное не предусмотрено функционалом соответствующего платежного сервиса.

1.5. Услуга считается оплаченной с момента подтверждения успешного платежа.

1.6. После оплаты Заказчику предоставляется подтверждение оплаты в установленном законодательством порядке.

2. Запись на занятие

2.1. Для посещения занятия может требоваться предварительная запись.

2.2. Запись осуществляется через личный кабинет, мобильное приложение, администратора Центра либо иным способом, указанным Исполнителем.

2.3. Количество мест на занятиях ограничено.

2.4. Наличие оплаченного абонемента само по себе не означает автоматического бронирования места на каждом занятии, если для посещения предусмотрена предварительная запись.

3. Отмена и перенос записи

3.1. Заказчик вправе бесплатно отменить или перенести запись на занятие не позднее чем за 2 часа до времени его начала.

3.2. Для отмены или переноса записи Заказчик использует личный кабинет, мобильное приложение либо обращается к администратору Центра.

3.3. При отмене занятия в установленный срок соответствующее посещение может быть восстановлено на абонементе либо денежные средства могут быть зачтены в счет другого занятия — в соответствии с условиями приобретенного тарифа.

3.4. При неявке на предварительно записанное занятие без своевременной отмены записи такое занятие считается пропущенным и оплачивается в общем порядке, если иное не предусмотрено условиями конкретного абонемента.

3.5. Условия о плате за несвоевременную отмену или неявку не применяются в случаях, когда невозможность посещения возникла вследствие обстоятельств, за которые Заказчик не отвечает, в той мере, в какой это предусмотрено законодательством Российской Федерации.

4. Отмена занятия Исполнителем

4.1. Исполнитель вправе отменить или перенести занятие в связи с обстоятельствами, препятствующими его проведению, включая болезнь специалиста, техническую неисправность, аварийные ситуации, требования безопасности и иные обстоятельства.

4.2. При отмене занятия Исполнителем Заказчику предлагается:

• перенести посещение на другое занятие;
• восстановить занятие на абонементе;
• зачесть стоимость занятия в счет другого периода или услуги;
• либо произвести возврат денежных средств за неоказанную услугу, если Заказчик выбирает возврат и он предусмотрен законодательством.

4.3. Исполнитель не вправе взимать плату за услугу, которая фактически не была оказана.

5. Возврат денежных средств

5.1. Заказчик вправе отказаться от оплаченной услуги до ее оказания либо отказаться от дальнейшего исполнения договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5.2. При отказе Заказчика от услуги Исполнитель возвращает денежные средства за неоказанные услуги с учетом фактически понесенных и документально подтвержденных расходов Исполнителя, связанных с исполнением договора, в случаях, когда такие расходы подлежат удержанию в соответствии с законодательством.

5.3. При частичном использовании абонемента возврат производится пропорционально стоимости неоказанных услуг исходя из условий приобретенного тарифа и фактически оказанных услуг.

5.4. Исполнитель не удерживает стоимость услуг, которые фактически не были оказаны, за исключением расходов, удержание которых допускается законом.

5.5. Для оформления возврата Заказчик направляет заявление Исполнителю через личный кабинет, электронную почту либо предоставляет его администратору Центра.

5.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и технически возможен.

5.7. Срок возврата денежных средств определяется законодательством Российской Федерации.

6. Абонементы

6.1. Срок действия и количество посещений по абонементу определяются условиями соответствующего тарифа.

6.2. Неиспользованные посещения не переносятся за пределы срока действия абонемента, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного тарифа.

6.3. Окончание срока действия абонемента не лишает Заказчика права потребовать возврата денежных средств за неоказанные услуги в случаях, предусмотренных законодательством.

6.4. При досрочном прекращении использования абонемента производится перерасчет стоимости услуг с учетом фактически оказанных услуг и допустимых законом расходов Исполнителя.

6.5. Приобретение абонемента не ограничивает предусмотренное законодательством право Заказчика отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств за неоказанные услуги.

7. Пробное занятие

7.1. При предоставлении бесплатного пробного занятия его стоимость для Заказчика составляет 0 (ноль) рублей.

7.2. Условия записи, отмены и повторного использования бесплатного пробного занятия определяются Исполнителем и доводятся до сведения Заказчика до записи.

7.3. Предоставление бесплатного пробного занятия не означает возникновения у Заказчика обязанности приобрести абонемент или иные услуги Центра.

8. Порядок обращения по вопросам оплаты и возврата

8.1. По вопросам оплаты, отмены записи, переноса занятия и возврата денежных средств Заказчик может обратиться к администратору Центра либо направить обращение по реквизитам Исполнителя, указанным в настоящем договоре.

8.2. В заявлении на возврат рекомендуется указать фамилию и имя Заказчика, данные Получателя услуг, наименование оплаченной услуги, дату оплаты, сумму и реквизиты, необходимые для идентификации платежа.

8.3. Отсутствие у Заказчика возможности использовать личный кабинет или мобильное приложение не лишает его права обратиться к Исполнителю иным доступным способом.

9. Приоритет законодательства

9.1. В случае противоречия настоящих Правил положениям законодательства Российской Федерации применяются нормы законодательства.

9.2. Никакое положение настоящих Правил не может толковаться как ограничивающее права Заказчика, предоставленные ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.